Klachten


Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten of werkwijze. Wij willen u dan ook graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt via onze CONTACT pagina contact met ons opnemen. Begin uw bericht in dat geval met: "Klacht". 

 

Onze afdeling klachtenbemiddeling zal de klacht bekijken en zal proberen deze naar ieders tevredenheid op te lossen.

 

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Mocht uw klacht meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

 

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten.

 

Voor verdere informatie over de afhandeling van klachten en de mogelijkheden die u heeft in het geval van een klacht, verwijzen wij u naar Artikel 16 van onze Algemene Voorwaarden. Deze vindt u onderaan onze website.